インストールしたServiceMaxを活用いただくにあたり、ServiceMaxのクラウドベースアプリケーションのメリットを理解いただくことが必須となります。ServiceMaxでは、年3回の更新によりアプリケーションを向上させています。また、ServiceMaxのプロフェッショナルサービスのエキスパートがお客様のもとにお伺いして現在の実装を評価し、新機能の活用状況や業務における変更、新たなサービスの種類、新たなパートナーの確認を含めて、ServiceMaxを最大限に活用しているかどうかの聞き取りを行っています。お客様の現在のビジネスプロセスや目標、および現在の実装から期待される成果を確認することで、投資収益率を最大化する変更をお勧めしています。