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Créer un lien entre les ventes et les services grâce aux données sur les équipements

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Aujourd'hui, de grandes quantités de données sont collectées sur le terrain et des outils tels que l'intelligence artificielle (IA) et le machine learning (ML) permettent aux organisations de service de générer des modèles et de prescrire des programmes de maintenance prédictive aux appareils, optimisant ainsi le temps de fonctionnement.

Cependant, il existe un potentiel inexploité dans ces données. Les données de service peuvent également être exploitées pour des ventes et un marketing intelligents, ainsi que pour améliorer l'expérience client. Avec ces données, les équipements sont désormais essentiels pour mener des opérations plus intelligentes et réaliser de nouvelles opportunités de génération de revenus et de contribution à la marge.

Ce rapport de recherche se penche sur :
    • Comment les organisations de services utilisent les données de terrain pour associer le service, les ventes et le marketing.
    • L'impact de cette synergie sur les opérations de revenus.
    • Les suggestions clés et les meilleures pratiques pour identifier de nouvelles opportunités dans vos données.

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